上一篇文章（職業(yè)院校中臺(tái)的本質(zhì)是什么）我們講清楚了學(xué)校中臺(tái)的本質(zhì)是整合集成、數(shù)據(jù)應(yīng)用，也知道了中臺(tái)的巨大價(jià)值。那學(xué)校是不是就可以開始建設(shè)中臺(tái)了呢？在正式進(jìn)入中臺(tái)建設(shè)之前，我們應(yīng)該弄清楚中臺(tái)建設(shè)的三個(gè)關(guān)鍵問題：一是為什么建設(shè)中臺(tái)？二是應(yīng)該建設(shè)什么樣的中臺(tái)？三是如何建設(shè)中臺(tái)？學(xué)校應(yīng)該按照實(shí)際情況，理性分析，選擇正確的路線，防止盲目跟風(fēng)帶來巨大損失。

為什么建中臺(tái)？

1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必由之路

隨著信息技術(shù)的深度發(fā)展，教育領(lǐng)域的數(shù)字化改革逐漸加速。教育部在《關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代教育管理信息化工作的通知》中著重強(qiáng)調(diào)，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力，提升教育管理數(shù)字化、智能化水平，推動(dòng)教育決策由經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。黨的二十大報(bào)告首次把教育、科技、人才進(jìn)行“三位一體”統(tǒng)籌安排、一體部署，將“推進(jìn)教育數(shù)字化”寫入報(bào)告，為學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來重大戰(zhàn)略機(jī)遇。教育部黨組書記、部長懷進(jìn)鵬在全國教育工作會(huì)議等多個(gè)場合提出，實(shí)施教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動(dòng)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)字中國戰(zhàn)略、《中國教育現(xiàn)代化2035》、教育新基建等相關(guān)政策的引領(lǐng)下，教育領(lǐng)域正式邁進(jìn)了“數(shù)字融合”“數(shù)據(jù)治理”“數(shù)智決策”的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代。中臺(tái)是職業(yè)院校開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略落地實(shí)踐，是學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然產(chǎn)物。在新時(shí)代教育新生態(tài)的大背景下，大環(huán)境、大政策、大變革為職業(yè)院?！爸信_(tái)”營造了良好的建設(shè)發(fā)展氛圍。

2.學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在需求

應(yīng)用融合

政策因素之外，整合集成、數(shù)字共享、互聯(lián)互通是所有學(xué)校都需要逾越的鴻溝，也是信息化急需解決的難題。打通信息孤島，避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，確保數(shù)據(jù)一致，是學(xué)校的共同訴求。比如學(xué)校通過手工整理制作報(bào)表和分析報(bào)告，耗時(shí)耗力，還存在數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等問題。此時(shí)，適時(shí)引入中臺(tái)，能夠有效地解決數(shù)據(jù)孤島和決策需求等問題。

統(tǒng)一門戶

許多職業(yè)院校各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)不能共享貫通，師生辦事往往是蓋不完的章、跑不完的路，用戶服務(wù)體驗(yàn)效果差。如今，職業(yè)院校開始越來越強(qiáng)調(diào)以師生需求為中心的校園管理和信息服務(wù)創(chuàng)新，越來越注重校園的智能化和便捷化。打通不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息壁壘，推進(jìn)網(wǎng)上辦理、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同是學(xué)校的迫切需求。因此，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦、單點(diǎn)登錄，統(tǒng)一身份認(rèn)證，是提升師生辦事體驗(yàn)的充分體現(xiàn)，是讓“數(shù)據(jù)多跑路、師生少跑腿”的最好選擇。

數(shù)據(jù)應(yīng)用

隨著學(xué)校管理的精細(xì)化要求越來越高、數(shù)據(jù)量不斷擴(kuò)大，基礎(chǔ)單一的數(shù)據(jù)服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展需求。挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值、打破“數(shù)據(jù)壁壘”已成為職業(yè)院校的重要課題。通過數(shù)據(jù)中臺(tái)的集中統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)對校內(nèi)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展現(xiàn)，全面反映學(xué)?，F(xiàn)狀，滿足學(xué)校各個(gè)部門、各級管理的數(shù)據(jù)分析需要，為學(xué)校的各類需求快速地提供數(shù)據(jù)服務(wù)，輔助學(xué)校進(jìn)行科學(xué)管理與決策。

建什么樣的中臺(tái)？

業(yè)務(wù)應(yīng)用生產(chǎn)數(shù)據(jù)，促進(jìn)全校數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)教育決策由經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)走向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。因此，學(xué)校要從全局出發(fā)，全盤考慮業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)的關(guān)系，從而構(gòu)建中臺(tái)。

1.業(yè)務(wù)中臺(tái)

業(yè)務(wù)中臺(tái)承載著學(xué)校的業(yè)務(wù)流程，比如教務(wù)管理平臺(tái)、教學(xué)管理平臺(tái)、招生就業(yè)平臺(tái)、辦公OA平臺(tái)等核心高頻應(yīng)用系統(tǒng)，還有圖書管理、黨建管理等低頻應(yīng)用系統(tǒng)。業(yè)務(wù)中臺(tái)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和減少重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一信息門戶，一網(wǎng)通辦。

2.數(shù)據(jù)中臺(tái)

數(shù)據(jù)中臺(tái)是學(xué)校的校本數(shù)據(jù)中心，通過整理、分析以及價(jià)值挖掘，為學(xué)校管理層或上級主管部門的決策分析需求提供大量的、有效的數(shù)據(jù)，形成洞察和指導(dǎo)，讓業(yè)務(wù)更智慧。

3.統(tǒng)一信息門戶

全校師生一個(gè)賬戶訪問所有系統(tǒng)，提供教學(xué)工作、學(xué)生事務(wù)、流程申請等事務(wù)辦理快速入口，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦；全校通知、消息一站接收與查詢；對接學(xué)校應(yīng)用的第三方系統(tǒng)，打通信息孤島。

數(shù)據(jù)中臺(tái)應(yīng)與業(yè)務(wù)中臺(tái)緊密相連，形成一個(gè)協(xié)作閉環(huán)。

首先，業(yè)務(wù)中臺(tái)生產(chǎn)原始真實(shí)的數(shù)據(jù)并傳遞給數(shù)據(jù)中臺(tái)；

其次，數(shù)據(jù)中臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，輔助科學(xué)決策，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)改進(jìn)；

再次，業(yè)務(wù)中臺(tái)使用數(shù)據(jù)的分析后，又產(chǎn)生了新的、數(shù)量更大、顆粒度更細(xì)的數(shù)據(jù)，給予了數(shù)據(jù)中臺(tái)更多的“原料”；

最后，數(shù)據(jù)中臺(tái)通過處理更多更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，讓業(yè)務(wù)中臺(tái)更靠近師生用戶的真實(shí)需求，并能產(chǎn)生更多更優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)。

這個(gè)閉環(huán)是無限循環(huán)，并持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。

因此，“業(yè)務(wù)中臺(tái)+數(shù)據(jù)中臺(tái)+統(tǒng)一信息門戶”，是職業(yè)院校中臺(tái)建設(shè)的完整解決方案，也是最佳實(shí)踐。

怎么建中臺(tái)？

內(nèi)部：全面統(tǒng)籌，協(xié)同發(fā)力

從管理角度，中臺(tái)建設(shè)是項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要“一把手”戰(zhàn)略決策和指揮。職業(yè)院校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在行動(dòng)上給予大力支持，從全局角度出發(fā)制定長遠(yuǎn)的目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃，并進(jìn)行合理組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整?！耙话咽帧睉?yīng)在體制機(jī)制、隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)等各方面做好保障，制定各類數(shù)據(jù)、資源和安全標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)中臺(tái)建設(shè)。

從落地角度，建設(shè)中臺(tái)，需要IT部門和業(yè)務(wù)部門各司其職、通力協(xié)作。業(yè)務(wù)部門要積極配合技術(shù)部門，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，使業(yè)務(wù)流程更加簡單、便捷、清晰；技術(shù)部門要積極溝通業(yè)務(wù)部門的需求，主動(dòng)了解業(yè)務(wù)流程，不斷提升技術(shù)對業(yè)務(wù)上線和線上業(yè)務(wù)辦理的支撐能力。兩者各司其職、協(xié)調(diào)發(fā)力、互相促進(jìn)，推動(dòng)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理深度融合。

從人才角度，建設(shè)中臺(tái)，需要懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、懂管理的校園CIO。作為職業(yè)院校管理和教學(xué)活動(dòng)中的信息資源掌控者，CIO對上要爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，對下培養(yǎng)數(shù)字化技術(shù)人才，中間還要做好技術(shù)和業(yè)務(wù)的銜接。也就是說，CIO能通過技術(shù)賦能學(xué)校發(fā)展，理解各種業(yè)務(wù)與信息技術(shù)融合的實(shí)現(xiàn)原理與正確路線，推動(dòng)數(shù)字中臺(tái)的落地應(yīng)用，還要懂科學(xué)管理和信息化應(yīng)用的基本原理，持續(xù)推動(dòng)各部門流程再造、業(yè)務(wù)升級。

外部：優(yōu)質(zhì)廠商，通力合作

職業(yè)院校“中臺(tái)”建設(shè)不能只靠學(xué)校自身的力量，還需要更多的借助企業(yè)力量。

中臺(tái)是學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的落地實(shí)踐，對承建方的綜合實(shí)力、技術(shù)背景、人員穩(wěn)定性等方面的考察非常重要。

如果由非業(yè)務(wù)系統(tǒng)廠商提供，比如集成商、區(qū)域公司等，只能以“分別獨(dú)立建設(shè)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)+整合集成所有系統(tǒng)”的形式分批建設(shè)，這種模式需要更長的周期、更多的資金投入、更多的人力消耗，必然面臨更大的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

如果選擇覆蓋學(xué)校業(yè)務(wù)系統(tǒng)最多、業(yè)務(wù)系統(tǒng)用得最好的廠商提供，由于業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)天然整合集成，且業(yè)務(wù)系統(tǒng)覆蓋學(xué)校70%-80%的業(yè)務(wù)，只需對接少量第三方系統(tǒng)，成本更低，建設(shè)周期更短，建設(shè)難度更低，推薦采用這此種方式。

此外，學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型是對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計(jì)和再創(chuàng)造，要建設(shè)中臺(tái)，這就要求技術(shù)團(tuán)隊(duì)具備需要具備教育背景基因，并且長期深耕教育信息化領(lǐng)域，對學(xué)校業(yè)務(wù)和軟件流程理解深刻，更需要十?dāng)?shù)年如一日專注打磨產(chǎn)品的耐心與恒心。

不同學(xué)校的發(fā)展和管理水平、信息化水平、人員背景等方面都存在巨大差異，照搬照抄并不能解決問題。更何況，當(dāng)前的中臺(tái)建設(shè)，對很多職業(yè)院校而言都是“摸著石頭過河”，真正能夠堅(jiān)定決心，打破常規(guī)，全面推行的學(xué)校并不多，鮮有成功案例可參照。因此，建設(shè)中臺(tái)，學(xué)校必須“量體裁衣”，順應(yīng)潮流，抓住條件，回歸現(xiàn)實(shí)，不保守、不激進(jìn)，不盲目追求新技術(shù)，建設(shè)最適合自己的中臺(tái)工具。