職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底應該轉(zhuǎn)什么？為什么在轉(zhuǎn)型的道路上總是難以大步向前邁進？有什么科學方法、實踐經(jīng)驗可借鑒？帶著這些疑問，我們一起來探究職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)、轉(zhuǎn)型的方法和路徑，幫助學校厘清全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作目標。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的八大價值

對于職業(yè)院校而言，成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)、管理和決策的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對學校的生存和發(fā)展有著重大的戰(zhàn)略意義，其價值體現(xiàn)在八個方面：

1. 提質(zhì)增效。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高各部門和各崗位的工作質(zhì)量與效率。

2. 風險控制。基于數(shù)據(jù)和各種分析框架，提前發(fā)現(xiàn)并預防潛在風險，提高安全防范能力。

3. 管理升級。數(shù)據(jù)是業(yè)務(wù)的表達，數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓管理更加精準、有據(jù)可依，方便導入科學管理理論和方法體系。

4. 智慧決策?；谡鎸嵉臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)，精準施策，方便導入科學管理理論和方法體系。

5. 解放干部。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主動來找人，讓干部有更多時間去現(xiàn)場、基層調(diào)研，學習業(yè)務(wù)并推進系統(tǒng)優(yōu)化，培養(yǎng)下屬。

6. 加強師資建設(shè)。學校和干部可以投入更多精力用于師資隊伍建設(shè)，提升教師能力。

7. 優(yōu)化人才培養(yǎng)。信息化教學提高課堂教學的效率和趣味性，有助于教師因材施教，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

8. 促進組織進化。成熟的信息系統(tǒng)支撐流程優(yōu)化、各項工作持續(xù)改進、自我進化成為常態(tài)。

二、職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度等級

（一）成熟度等級劃分

一級為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與通用軟件應用階段。其主要特征是投入大量資金用于信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及校園網(wǎng)的搭建，同時也普遍配備了電腦與通用辦公軟件。

二級，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和應用起步階段。該階段，學校各部門自建獨立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)越建越多，這些獨立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生煙囪式應用、形成信息孤島。

三級，是業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷豐富及應用整合初級階段。其主要特征是利用數(shù)據(jù)中臺對各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行淺度整合。

一級到三級只是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的序章，而四級才是開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大門。

四級是業(yè)務(wù)系統(tǒng)成熟、深度整合應用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面實施階段。該階段的學校使用一個覆蓋絕大多數(shù)業(yè)務(wù)、原生整合集成的智慧校園平臺通用軟件。各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間深度整合，并通過標準接口整合少量第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)。利用數(shù)據(jù)中臺開展數(shù)據(jù)高級分析，決策支持，用戶自定義分析，以及向上級主管部門系統(tǒng)報送數(shù)據(jù)。

五級則進入優(yōu)化、創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展階段。其特征是信息化基礎(chǔ)設(shè)施，應用系統(tǒng)及相關(guān)培訓方面的大型采購減少。零星硬件升級替換、軟件升級、運維及人員培訓支出則成為常態(tài)，每年有較為固定的預算。

（二）成熟度評價方法

如何評價學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成熟度等級呢？

主要評價指標包括六個能力域。分別是組織能力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導力，信息安全和數(shù)據(jù)管理能力，基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)的可用度，軟件支撐業(yè)務(wù)應用場景的覆蓋面，以及智慧校園平臺軟件的成熟度。

每個能力域的成熟度要求從低到高分為五個等級。學?？梢岳迩逶跀?shù)字化轉(zhuǎn)型六個方面的現(xiàn)狀，明確自己的優(yōu)勢和短板，合理制定全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作目標。

圖 1 學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度等級內(nèi)容框架

三、職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)路徑

(一) 選擇恰當?shù)闹腔坌@業(yè)務(wù)平臺

學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作分解為業(yè)務(wù)層、管理層和決策層。業(yè)務(wù)層數(shù)字化轉(zhuǎn)型是學校管理升級、科學決策的基礎(chǔ)。全面實施業(yè)務(wù)和管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，有助于學校構(gòu)建一個更加科學、可持續(xù)的人才培養(yǎng)體系，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

圖 2 學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個層次

智慧校園平臺支撐業(yè)務(wù)跑起來，業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以實現(xiàn)。

這就要求各部門按照信息化的基本要求，對手工作業(yè)流程或者煙囪式信息系統(tǒng)支撐的作業(yè)流程進行調(diào)整，即流程再造。

學校業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不能遷就那些不講科學、不講規(guī)范的做事方法。業(yè)務(wù)本身要符合PDCA，科學管理的原則。

學校教務(wù)、學工、教學、人事行政、招生就業(yè)、協(xié)同辦公、科研，以及實習實訓等所包含的500個左右的業(yè)務(wù)應用場景都需要數(shù)字化軟件進行支撐。

這些業(yè)務(wù)場景根據(jù)時間的持久性可分為長期、階段性和臨時性業(yè)務(wù)三大類；從業(yè)務(wù)的運作方式又可以分為單一、有限的幾種實現(xiàn)方式和個性化三大類。

圖 3 場景分類方式

對于那些業(yè)務(wù)持續(xù)不易變化、邏輯復雜的業(yè)務(wù)場景，學校應當選擇一個原生整合集成的智慧校園平臺通用軟件來支撐。對于那些隨時間推移容易變化、邏輯不太復雜的業(yè)務(wù)，則選擇通用軟件自帶的零代碼開發(fā)平臺自行搭建微應用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的數(shù)字化，并且能夠與智慧校園平臺整合集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合、互通共享，“讓信息多跑路、讓師生少跑腿”。

所以，業(yè)務(wù)在智慧校園平臺上跑起來是解放人、方便人，節(jié)約時間、提高效率，而不是給人帶來麻煩。

(二) 選擇恰當?shù)臄?shù)據(jù)中臺

當全校業(yè)務(wù)在智慧校園平臺上跑起來以后，會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)中臺對這些數(shù)據(jù)進行匯聚、清洗和分析，形成學校重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，對外提供數(shù)據(jù)服務(wù)。

因此，選擇與業(yè)務(wù)中臺原生整合集成的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)方案，是一種低投入、低難度、短周期、高成功率的最優(yōu)方案。

當學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功后，各部門、各崗位的日常工作依賴于智慧校園平臺開展，從而積累豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

平臺自動分析并形成各類統(tǒng)計圖表、信息看板，為管理者科學決策提供支撐。

看板實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)來找人。管理者所關(guān)注的數(shù)據(jù)能自動呈現(xiàn)在他們面前，分管工作盡在掌控之中。他們將有更多時間走出辦公室、走進業(yè)務(wù)現(xiàn)場，做更有價值、更具創(chuàng)造性的工作。

圖 4 看板的分類、價值和作用

(三) 選擇成熟穩(wěn)定的“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺方案

工欲善其事，必先利其器。

其實只要職業(yè)院校智慧校園平臺方案選擇得當，就能“少花錢、多辦事”。

選擇一個覆蓋大多數(shù)業(yè)務(wù)，成熟穩(wěn)定，“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺，原生整合集成的智慧校園平臺通用軟件、成熟軟件，可幫助學校直接從四級切入，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型跨越式發(fā)展。

從經(jīng)濟性角度來看，通用產(chǎn)品的研發(fā)成本被所有客戶分擔、單個學校的初裝和升級成本比定制開發(fā)低很多，升級工作廠商會主動操心而不是學校督促；而定制開發(fā)則由學校獨自承擔全部費用。

除此之外，通用產(chǎn)品業(yè)務(wù)功能實現(xiàn)只是冰山以上用戶看得見的部分；在安全、性能、可維護、可擴展性等用戶看不見的部分才是最大的投入。而定制開發(fā)只會實現(xiàn)合同約定的需求范圍。因此，與定制開發(fā)相比，通用軟件更有保障、可持續(xù)，在初裝購買、持續(xù)升級方面的性價比都遠勝定制開發(fā)。

智慧校園平臺通用產(chǎn)品對學校個性化需求的動態(tài)適配也有多種成熟方案。通用軟件廠商會定期組織培訓，幫助信息中心掌握個性化配置和個性化應用的二次開發(fā)能力。信息中心根據(jù)學校業(yè)務(wù)和管理變化隨時動態(tài)調(diào)整，學校自主可控。

由此可見，唯有精心設(shè)計且打磨成熟的通用產(chǎn)品，才能通過產(chǎn)品的持續(xù)升級較好地滿足未來技術(shù)變化、學校業(yè)務(wù)和管理升級產(chǎn)生的需求變更。

圖 5 職業(yè)院校智慧校園“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺工作原理

(四) 轉(zhuǎn)變觀念，凝聚共識

數(shù)字化轉(zhuǎn)型全校一盤棋、與每位教職工息息相關(guān)。學校應組織集體學習數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列課程，理解學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原理與實現(xiàn)路徑，這有利于全校教職工統(tǒng)一認知、凝聚共識，從而加速學校成功實現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程。

同時，學校還應制定科學的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖，基于最佳實踐推進業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高轉(zhuǎn)型成功率。

一個學期結(jié)束，學校即可成功走完四個階段。

實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，學校將進入提質(zhì)培優(yōu)的良性循環(huán)，屆時學校的管理水平、運營效率、教學質(zhì)量也會有極大提升。

四、職業(yè)院校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯

最后，讓我們回顧一下學校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯。

首先，業(yè)務(wù)層是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，實現(xiàn)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。當業(yè)務(wù)層轉(zhuǎn)型后，為管理層與決策層提供數(shù)據(jù)支撐，從而實現(xiàn)學校管理升級和科學決策，提升學校的教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

圖 6 依能智慧校園平臺

成都依能科技股份有限公司潛心二十年持續(xù)研發(fā)的依能智慧校園平臺通用產(chǎn)品，原生整合集成、云地同構(gòu)同源，支撐學校絕大多數(shù)業(yè)務(wù)應用場景，通過顧問式服務(wù)，幫助學校全面實現(xiàn)業(yè)務(wù)與管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。